HP: I returned a printer to Walmart which I was to...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Martha Reed da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Martha Reed
GetHuman:~Martha Reed - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Martha Reed:Sure. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Martha Reed un elenco di HP problemi comuni)
~Martha Reed:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Martha Reed sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Martha Reed:I returned a printer to Walmart which I was told to do by one of your techs yesterday.*Another tech named Ed also told me to return it since it was under warranty ( a two year one). Walmart would not refund it since I had not returned it in ** days. I tried calling the number on the Walmart receipt since they said I had to deal with HP. I was talking with someone - the second of two and I got cut off. They had my number so I expected them to call me back. They did not !!! What kind of customer service do you call the run around I have gotten. Terrible at this point ! I guess my next step is to call the Better Business Bureau. Martha Reed ***-***-**** or MReedC@aol.com.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Martha Reed:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Martha Reed:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Martha Reed:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Martha Reed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Martha Reed tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.