H&R Block: Was received by an extremely belligerent woman...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~Lola da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lola
GetHuman:~Lola - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lola:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lola un elenco di H&R Block problemi comuni)
~Lola:"File a Return" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lola sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lola:Was received by an extremely belligerent woman, who did her best to be unhelpful. Maybe some customer service training and sensitivity towards her customers may be in order?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~Lola:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lola:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lola:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~Lola:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lola tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.