H&R Block: This was the first year I have paid to have our...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~unhappy "CUSTOMER" da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~unhappy "CUSTOMER"
GetHuman:~unhappy "CUSTOMER" - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unhappy "CUSTOMER":Yes. Era evening, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unhappy "CUSTOMER" un elenco di H&R Block problemi comuni)
~unhappy "CUSTOMER":"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unhappy "CUSTOMER" sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unhappy "CUSTOMER":This was the first year I have paid to have our taxes filed. First, we saved more doing it ourselves and received a bigger return. There was a school district tax issue and we paid them to correct it. Five months later we receive a notice from the state saying we OWED $***.**. When I had H & R block see why I received this bill, they made a mistake and did not file the school district form. A very big mistake and there's nothing they can do. The state is not as patient for their money as the IRS. IN fact, they will continue to fine you until it is not paid in full. The customer service through H&R Block was horrible and SO, VERY unprofessional! Very dissatisfied and upset!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~unhappy "CUSTOMER":Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unhappy "CUSTOMER":Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unhappy "CUSTOMER":Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~unhappy "CUSTOMER":Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unhappy "CUSTOMER" tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.