H. H. Gregg: I ordered a washer and dryer online on...
Una recensione del cliente H. H. Gregg da parte dell'utente GetHuman ~HH Gregg Sucks da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~HH Gregg Sucks
GetHuman:~HH Gregg Sucks - puoi dire ai nostri altri H. H. Gregg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HH Gregg Sucks:Sure. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto H. H. Gregg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H. H. Gregg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HH Gregg Sucks un elenco di H. H. Gregg problemi comuni)
~HH Gregg Sucks:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HH Gregg Sucks sul servizio clienti di H. H. Gregg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H. H. Gregg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HH Gregg Sucks:I ordered a washer and dryer online on ********, received the email confirming my order. I called on the **th, wanting to know the status of delivery since that is what was stated in my confirmation email. I called and waited * minutes to speak to online support which was ***-***-****. They inform me that my dryer is out of stock and the estimated available date is *****. I said, forget it- cancel my order. The rep didn't even try to sell me another dryer or anything.. just said okay and your order has been canceled. I asked when would i see the credit on my bill and will there be an email sent confirming my cancellation. She said no we don't do that but i should see the credit in *-* business days. That was on Thursday the **th. I call Tuesday the **st to my credit card company to see if by some chance the credit is there... nope! I then call HHGregg yet again and get another rep. I give her my order * and she asks is this about delivery? I say delivery? No, this is about the credit i
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H. H. Gregg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H. H. Gregg?
~HH Gregg Sucks:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HH Gregg Sucks:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H. H. Gregg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HH Gregg Sucks:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H. H. Gregg clienti?
~HH Gregg Sucks:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H. H. Gregg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HH Gregg Sucks tratte dal suo H. H. Gregg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.