H. H. Gregg: A store manager had lied to me about comping de...
Una recensione del cliente H. H. Gregg da parte dell'utente GetHuman ~PamKinn da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~PamKinn
GetHuman:~PamKinn - puoi dire ai nostri altri H. H. Gregg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PamKinn:Yup. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto H. H. Gregg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H. H. Gregg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PamKinn un elenco di H. H. Gregg problemi comuni)
~PamKinn:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PamKinn sul servizio clienti di H. H. Gregg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H. H. Gregg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PamKinn:A store manager had lied to me about comping delivery charges. He ended up charging me for them anyway. Customer service contacted him on my behalf and, even though the manager said I was lying, they believed me. He has been ordered to refund the extra charges I was charged. Customer service told me that I should call them back if I do not see a refund on my account within a short time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H. H. Gregg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H. H. Gregg?
~PamKinn:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PamKinn:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H. H. Gregg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PamKinn:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H. H. Gregg clienti?
~PamKinn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H. H. Gregg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PamKinn tratte dal suo H. H. Gregg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.