Groupon: you sent me wrong item
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman GetHuman-margnaha da dicembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-margnaha
GetHuman:GetHuman-margnaha - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-margnaha:Yes. Era morning, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-margnaha un elenco di Groupon problemi comuni)
GetHuman-margnaha:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman-margnaha sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-margnaha:you sent me wrong item
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/25/17?
GetHuman-margnaha:I purchased Olympia Aerolite * Piece Ultra Lightweight Hardcase Spinner Set: Olive* order number ****-******-******* however, you sent me wrong Item. Customer service sent me return label, but the box is to heavy for me (** year old) to carry it back to postal office in order to get replacement. I have been told that the analyst should contact me to resolve the issue. However, nobody contacted me. IT IS EMBARRASSING!!! I am leaving to my vocation in few days, but got in trouble because of your mistake. I tray to contact to the customer service again but unsuccessful. I anticipate that the famous company like Groupon will solve my problem as soon as possible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
GetHuman-margnaha:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-margnaha:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-margnaha:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
GetHuman-margnaha:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-margnaha tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.