Groupon: The service person was very helpful and friendl...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Ginne da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ginne
GetHuman:~Ginne - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ginne:Yes I can. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ginne un elenco di Groupon problemi comuni)
~Ginne:"Order Never Arrived" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Ginne sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ginne:The service person was very helpful and friendly but it seems that Groupon does not have their processes ironed out. My packing slip said * were shipped. In reality one was shipped in one box, another in another box, but I didn't receive the second box. They have to track the second box. Also the order number on the packing list is not theirs. THey track your order by your email. Not very efficient.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Ginne:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ginne:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ginne:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Ginne:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ginne tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.