Groupon: No wait time at this number. Eric was incredib...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Deb da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Deb
GetHuman:~Deb - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Deb:Yup. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Deb un elenco di Groupon problemi comuni)
~Deb:"Order Never Arrived" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Deb sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Deb:No wait time at this number. Eric was incredibly helpful and friendly and answered all my question.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Deb:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Deb:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Deb:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Deb:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Deb tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.