Green Dot: Debit card not delivered when they said it woul...
Una recensione del cliente Green Dot da parte dell'utente GetHuman ~kspade da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~kspade
GetHuman:~kspade - puoi dire ai nostri altri Green Dot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kspade:Sure. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Green Dot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Green Dot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kspade un elenco di Green Dot problemi comuni)
~kspade:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kspade sul servizio clienti di Green Dot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Green Dot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kspade:Debit card not delivered when they said it would be. Not notified of a problem until I called. Still kept my direct deposited paycheck.*On May ** **** Wednesday I called to report a lost card. They said it would arrive in * weeks, the latest date being June *th ****. On May **th **** I called to see what the problem was with my card still not arriving. I was told that on their end there was a problem and that my card was not sent and that I would have to wait until Jun **th which is * more weeks later. I was never notified of a problem and if I had not made a call they were just going to keep collecting my paychecks while i sat around with no money waiting on something that's not going to come. I called to try and get my money and resolve the issue and all I was told was that they could do nothing even though they were the ones who messed up. I explained that I received my payroll checks on this card and that I had bills to pay and all anyone could say was tough luck.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Green Dot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Green Dot?
~kspade:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kspade:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Green Dot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kspade:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Green Dot clienti?
~kspade:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Green Dot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kspade tratte dal suo Green Dot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.