GotoBus: Terrible. CUSTOMER SERVICE REPS DO NOT SPEAK EN...
Una recensione del cliente GotoBus da parte dell'utente GetHuman ~passenger comment da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~passenger comment
GetHuman:~passenger comment - puoi dire ai nostri altri GotoBus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~passenger comment:Yeah. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto GotoBus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti GotoBus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~passenger comment un elenco di GotoBus problemi comuni)
~passenger comment:"Cancel booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~passenger comment sul servizio clienti di GotoBus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la GotoBus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~passenger comment:Terrible. CUSTOMER SERVICE REPS DO NOT SPEAK ENGLISH. THEY ARE DIFFICULT TO UNDERSTAND AND I HAD TO REPEAT MYSELF NUMEROUS TIMES. THE BUS WAS LATE DEPARTING AND ARRIVING. A HALF AN HOUR EACH TIME! THE L.A. OFFICE IS CLOSED (FRIDAY NIGHT @ *:** PM) NO PLACE TO GO WHEN YOU MISSED YOUR RIDE BECAUSE THE BUS WAS LATE! DANGEROUS POSITION FOR PEOPLE TO BE PUT IN!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando GotoBus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema GotoBus?
~passenger comment:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~passenger comment:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di GotoBus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~passenger comment:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri GotoBus clienti?
~passenger comment:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per GotoBus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~passenger comment tratte dal suo GotoBus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.