Google: all i wanted to do was to recover my old e-mail...
Una recensione del cliente Google da parte dell'utente GetHuman ~gripe da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~gripe
GetHuman:~gripe - puoi dire ai nostri altri Google clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gripe:Yeah. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Google e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gripe un elenco di Google problemi comuni)
~gripe:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gripe sul servizio clienti di Google
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gripe:all i wanted to do was to recover my old e-mail account, better yet get a new one. no on-line support and phone support is worse.*phone service worker ***** could offer no help and said there would be not much better help on line.I should delete my account and start over? WHY BOTHER WOULD YOU? Including on line (so called) support and phone time ** mins. I spent three hours to get nowhere. I guess google has enough customers and does not need my $$'s. So....*good luck and good ridence to you!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google?
~gripe:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gripe:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gripe:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google clienti?
~gripe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gripe tratte dal suo Google problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.