Google: Unable to access my gmail as my phone is stolen...
Una recensione del cliente Google da parte dell'utente GetHuman ~hallie62 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~hallie62
GetHuman:~hallie62 - puoi dire ai nostri altri Google clienti quando si è verificato il tuo caso?
~hallie62:Sure. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Google e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~hallie62 un elenco di Google problemi comuni)
~hallie62:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~hallie62 sul servizio clienti di Google
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~hallie62:Unable to access my gmail as my phone is stolen, requested assistance and was told have to wait *-* business days inspite of my personal information is being compromised. I would able to locate the phone or at the very least wipe it, they can not help me. They would rather I am compromised financially & be subject to identity theft. THIS IS THE ONLY FREE ACCOUNT OR EMAIL WHERE I CAN'T CHANGE MY PASSWORD INSTANTLY. GREAT COMPANY, NOT!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google?
~hallie62:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~hallie62:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~hallie62:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google clienti?
~hallie62:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~hallie62 tratte dal suo Google problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.