Google: I waited on the phone for * hour and ** minutes...
Una recensione del cliente Google da parte dell'utente GetHuman GetHuman-102790 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-102790
GetHuman:GetHuman-102790 - puoi dire ai nostri altri Google clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-102790:Yes I can. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Google e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-102790 un elenco di Google problemi comuni)
GetHuman-102790:"Account hacked" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-102790 sul servizio clienti di Google
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-102790:I waited on the phone for * hour and ** minutes to be reminded every ** seconds that "all of our representatives are on the line helping other callers". Bravo, an American multinational company has **** poor customer service - imagine that. I also noticed while trying to search a Google customer service email address that Googles stock dropped a tenth of a percent. Funny. I give this customer service FOUR THUMBS DOWN !!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google?
GetHuman-102790:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-102790:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-102790:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google clienti?
GetHuman-102790:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-102790 tratte dal suo Google problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.