Google Play: I got offered to buy a device on G-play and if...
Una recensione del cliente Google Play da parte dell'utente GetHuman ~Former Google User da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Former Google User
GetHuman:~Former Google User - puoi dire ai nostri altri Google Play clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Former Google User:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Google Play e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google Play descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Former Google User un elenco di Google Play problemi comuni)
~Former Google User:"Gift Card Won't Load" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Former Google User sul servizio clienti di Google Play
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google Play community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Former Google User:I got offered to buy a device on G-play and if I do, I will receive a $** gift card from Google play to put toward my next G-play purchase. I thought it was a nice offer from Google, and bought that device. Google indeed credited those promised $** in my Google wallet account. BUT, when finally tried to purchase another device on G-play using this $** credit, it wasn't working at all. I then called G-play help line to find out that they didn't allowed me to use this money toward devices, and that any "gift" (gift cards...etc) money could only be used toward apps, movies and musics, but NOT to buy any devices !! Here is a copy of the condition listed in the email they sent at the time I redeemed the credit. As you can see, nothing there says this money cannot be used for devices on G-play:*"Good for one $** Google Play credit. Google Play credit is not reloadable and has no cash value. Google Play credit must be added to a Google Wallet account by January **, ****. Once added, credit mu
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google Play. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google Play?
~Former Google User:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Former Google User:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google Play di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Former Google User:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google Play clienti?
~Former Google User:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google Play sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Former Google User tratte dal suo Google Play problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.