Gateway Computers: Purchased a Gateway One ZX**** on ******** and...
Una recensione del cliente Gateway Computers da parte dell'utente GetHuman ~Gatekeeper1 da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gatekeeper1
GetHuman:~Gatekeeper1 - puoi dire ai nostri altri Gateway Computers clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gatekeeper1:Yeah. Era afternoon, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Gateway Computers e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Gateway Computers descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gatekeeper1 un elenco di Gateway Computers problemi comuni)
~Gatekeeper1:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gatekeeper1 sul servizio clienti di Gateway Computers
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Gateway Computers community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gatekeeper1:Purchased a Gateway One ZX**** on ******** and attempted to set it up which was somewhat difficult as Gateway doesn't include an owners manual. I could not get the wireless keyboard & mouse to work. I tried calling Gateway support on (*) occasions and kept getting disconnected after going through the "voice prompts". I emailed (*) times and kept getting a response unrelated to my problem. All I wanted was an answer to a simple question of whether or not my PC uses an external plug-in receiver for the keyboard and mouse or was it internal. I wasn't sure if a device was missing or not. Customer support was unwilling to give me an answer and kept trying to sell me support time at $*.** a minute in order to get an answer. Ridiculous!! I had to find my own answer after some online research. I will never but a Gateway product again until they fire all of their customer support people and start over.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Gateway Computers. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Gateway Computers?
~Gatekeeper1:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gatekeeper1:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Gateway Computers di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gatekeeper1:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Gateway Computers clienti?
~Gatekeeper1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Gateway Computers sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gatekeeper1 tratte dal suo Gateway Computers problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.