Frontier Communications: We need to contact the FCC. Frontier overcharg...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~Kathy da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kathy
GetHuman:~Kathy - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kathy:Sure. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kathy un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~Kathy:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kathy sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kathy:We need to contact the FCC. Frontier overcharges for what they promised and gives you the runaround, promising to fix it when they don't follow through. How do I get out of autopay? Frontier says the bank must do it, and the bank says Frontier should. I want out of the whole package, promised in May for $**.**.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~Kathy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kathy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kathy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~Kathy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kathy tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.