Frontier Communications: This company just stinks period. Ended up payin...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~Connie da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Connie
GetHuman:~Connie - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Connie:Sure. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Connie un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~Connie:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Connie sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Connie:This company just stinks period. Ended up paying for *mb DSL service that was over **,*** feet from the DSLAM and impossible to get. (Of course we were never first told this either). We disconnect at least *** times a day and the best speed we can manage is never anymore than ***kbs even though their tech brags that he gets *.* mb at our pole. Tracerts are always very high to their routers (over ***-***ms) and their tech support totally ***** with their lies about resolving the issues or that "network improvements" are being made. What bull, they have no intention of improving anything but taking your money for DSL packages that are impossible to get.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~Connie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Connie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Connie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~Connie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Connie tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.