FreedomPop: Wait time was nothing compared to the hour and...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~Mj da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mj
GetHuman:~Mj - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mj:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mj un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~Mj:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mj sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mj:Wait time was nothing compared to the hour and a half time with customer service rep, who was always polite, but we still did not resolve the issue. Cannot make or receive calls. What sort of phone is that? Terrible, sorry I was taken for a ride .
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~Mj:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mj:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mj:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~Mj:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mj tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.