Flybe: i phoned in regards with a booking that would o...
Una recensione del cliente Flybe da parte dell'utente GetHuman ~Nct da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nct
GetHuman:~Nct - puoi dire ai nostri altri Flybe clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nct:Yes. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Flybe e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Flybe descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nct un elenco di Flybe problemi comuni)
~Nct:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nct sul servizio clienti di Flybe
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Flybe community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nct:i phoned in regards with a booking that would of gone through on the Internet. First price ***£** for return then at the checkout the price had gone up only by ***£*. Which I didn't mind. Had to input all my details again, only then for another messages whilst being online the price has increased. This happened * times. Taking my original price off ***£** to ***£***. Frankly this is appalling. Telling this to your customer service agent who was most unhelpful.*All she could say was " if you won't the tickets madam you will pay that price" " anything else I can help you with"*Never will I book with your selfs again nor will I recomend your services.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Flybe. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Flybe?
~Nct:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nct:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Flybe di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nct:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Flybe clienti?
~Nct:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Flybe sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nct tratte dal suo Flybe problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.