Fitbit: Very helpful. Customer Service needed proof of...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~patmac3314 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~patmac3314
GetHuman:~patmac3314 - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~patmac3314:Yes I can. Era afternoon, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~patmac3314 un elenco di Fitbit problemi comuni)
~patmac3314:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~patmac3314 sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~patmac3314:Very helpful. Customer Service needed proof of purchase and fortunately I had the receipt. They waited while I took a picture with my iPhone and attached it to their email. All done while on the phone. New Fitbit coming in * to * days. Wish all companies were like FitBit.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~patmac3314:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~patmac3314:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~patmac3314:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~patmac3314:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~patmac3314 tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.