Fitbit: Sent pictures of unit after speaking with rep...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~ann da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~ann
GetHuman:~ann - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ann:Yes I can. Era morning, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ann un elenco di Fitbit problemi comuni)
~ann:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ann sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ann:Sent pictures of unit after speaking with rep. Unit was indeed, defective and coming apart. Very satisfied with their offering to replace. It's * mos old and I've been very careful using it. Back came apart from band and exposed charger. Thank you for standing behind your product.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~ann:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ann:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ann:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~ann:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ann tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.