Fitbit: This is just plain ridiculous. This company is...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~buy Nike instead da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~buy Nike instead
GetHuman:~buy Nike instead - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~buy Nike instead:Yeah. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~buy Nike instead un elenco di Fitbit problemi comuni)
~buy Nike instead:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~buy Nike instead sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~buy Nike instead:This is just plain ridiculous. This company is headquartered in San Fransisco, yet, you will NEVER speak to someone there. They are completely outsourced. Even the person that replies to email communication is somewhere in the third world. I don't mean this in a negative way toward people working in other countries, at all. But when I get an email reply from a professional company, I expect it not to be garbled in broken English. I regret spending close to $*** on this company's products.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~buy Nike instead:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~buy Nike instead:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~buy Nike instead:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~buy Nike instead:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~buy Nike instead tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.