This company is horrible! I bought a fitbit it...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~Not happy customer da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Not happy customer
GetHuman:~Not happy customer - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Not happy customer:Sure. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Not happy customer un elenco di Fitbit problemi comuni)
~Not happy customer:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Not happy customer sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Not happy customer:This company is horrible! I bought a fitbit it took forever to get to me, when I finally get it the flex does not work. So I call and I was understanding, get my replacement fitbit a week later. Again this "new one" also didn't work. So they wanted to send me another one. I got upset and told them to let me speak to a manager. The manager was suppose to call me back, I never got a call. Over a month after I purchased my Fitbit and I still don't have one that is working. I will never buy anything from them again and I sure will not recommend anybody else to!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~Not happy customer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Not happy customer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Not happy customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~Not happy customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Not happy customer tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.