Fitbit: There is NO phone * for customer service Even...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~LG da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~LG
GetHuman:~LG - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LG:Yeah. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LG un elenco di Fitbit problemi comuni)
~LG:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LG sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LG:There is NO phone * for customer service Even ur tech support doesn't have one. I have UPS confirmation my returned package was recd by you but you have not issued a credit and it's been * weeks. You have wasted a lot of my time and kept my money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~LG:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LG:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LG:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~LG:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LG tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.