Fitbit: The rep helped me well, but seemed disintereste...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~lemonysarah da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~lemonysarah
GetHuman:~lemonysarah - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lemonysarah:Sure. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lemonysarah un elenco di Fitbit problemi comuni)
~lemonysarah:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lemonysarah sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lemonysarah:The rep helped me well, but seemed disinterested. Now comes the wait for my replacement band. Even customer service didn't know how long it would take to get a replacement. Overall, so far so good, but I'm disappointed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~lemonysarah:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lemonysarah:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lemonysarah:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~lemonysarah:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lemonysarah tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.