Fitbit: The customer spoke very poor English and it was...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~Jenny da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jenny
GetHuman:~Jenny - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jenny:Yeah. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jenny un elenco di Fitbit problemi comuni)
~Jenny:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jenny sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jenny:The customer spoke very poor English and it was incredibly difficult to understand her. However, I believe my problem will be resolved. My band had a split in it after less than ** days purchase and she offered to replace it. I hope it is replaced with a better quality than the one I have.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~Jenny:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jenny:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jenny:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~Jenny:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jenny tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.