Fitbit: My Flex totally quit working and I had tried al...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~2Keyla da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~2Keyla
GetHuman:~2Keyla - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~2Keyla:Yeah. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~2Keyla un elenco di Fitbit problemi comuni)
~2Keyla:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~2Keyla sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~2Keyla:My Flex totally quit working and I had tried all of the self help options for rectifying the problem before I contacted them. The lady was was helpful and acknowledged my attempts. After verifying some information she told me that I would be receiving a new tracker in *-* working days. She also told me that I would be receiving an email with directions to sync this new tracker with my original account so I do not loose any of my progress. Happy customer!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~2Keyla:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~2Keyla:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~2Keyla:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~2Keyla:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~2Keyla tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.