Fitbit: Frustrated. My charge hr quit call notification...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman GetHuman-440801 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-440801
GetHuman:GetHuman-440801 - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-440801:Sure. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-440801 un elenco di Fitbit problemi comuni)
GetHuman-440801:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-440801 sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-440801:Frustrated. My charge hr quit call notifications and couldn't resolve problem with customer service. Don't waste your time with email. Takes * days to get a response which is basically a copy of the in box trouble shooting. Spoke with at least * reps who all gave me different suggestions on how to resolve problem, to no avail. I think there may be a language barrier as well as a lack of knowledge. Took my charge back to best buy and now searching for a different activity tracker!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
GetHuman-440801:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-440801:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-440801:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
GetHuman-440801:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-440801 tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.