Fitbit: First questioned that I had bought an Ultra sin...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~rocketkid da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~rocketkid
GetHuman:~rocketkid - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rocketkid:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rocketkid un elenco di Fitbit problemi comuni)
~rocketkid:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rocketkid sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rocketkid:First questioned that I had bought an Ultra since they no longer make them. Asked tons of questions like "what does it say on the box". Couldn't get it set up, and I asked are they no longer supporting Ultra. Claim they do support Ultra, but solutions offered did not work. Then they said, "I guess you'll have to take it back"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~rocketkid:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rocketkid:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rocketkid:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~rocketkid:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rocketkid tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.