Fitbit: Called on Friday only to find out the customer...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~IrritatedStoodUpCustomer da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~IrritatedStoodUpCustomer
GetHuman:~IrritatedStoodUpCustomer - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~IrritatedStoodUpCustomer:Sure. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~IrritatedStoodUpCustomer un elenco di Fitbit problemi comuni)
~IrritatedStoodUpCustomer:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~IrritatedStoodUpCustomer sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~IrritatedStoodUpCustomer:Called on Friday only to find out the customer service is closed, yet stated, on the automated answering machine, the service to take calls is open M-F * a.m. to * p.m. Pacific Time. **I called around *:** central time (means almost * p.m. pacific time) only to go to the answering machine message regurgitating "closed" disregarding the stated operating time. Lame.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~IrritatedStoodUpCustomer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~IrritatedStoodUpCustomer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~IrritatedStoodUpCustomer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~IrritatedStoodUpCustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~IrritatedStoodUpCustomer tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.