Fidelity Investments: * minute wait*then * questions to verify accoun...
Una recensione del cliente Fidelity Investments da parte dell'utente GetHuman ~bitzman da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~bitzman
GetHuman:~bitzman - puoi dire ai nostri altri Fidelity Investments clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bitzman:Yes. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Fidelity Investments e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fidelity Investments descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bitzman un elenco di Fidelity Investments problemi comuni)
~bitzman:"Hacked account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bitzman sul servizio clienti di Fidelity Investments
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fidelity Investments community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bitzman:* minute wait*then * questions to verify account* then transferred to another department. Another * minutes for the second person
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fidelity Investments. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fidelity Investments?
~bitzman:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bitzman:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fidelity Investments di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bitzman:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fidelity Investments clienti?
~bitzman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fidelity Investments sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bitzman tratte dal suo Fidelity Investments problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.