Fandango: Called for a refund based upon information in t...
Una recensione del cliente Fandango da parte dell'utente GetHuman ~IA da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~IA
GetHuman:~IA - puoi dire ai nostri altri Fandango clienti quando si è verificato il tuo caso?
~IA:Yeah. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Fandango e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fandango descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~IA un elenco di Fandango problemi comuni)
~IA:"Exchange Tickets" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~IA sul servizio clienti di Fandango
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fandango community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~IA:Called for a refund based upon information in their FAQ (says they honor the theatre's policy, called AMC and they said they do refunds). The woman said she would issue a refund and I would get a confirmation email, the email said it was not processed, but rather someone had to call me in *-* business days.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fandango. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fandango?
~IA:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~IA:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fandango di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~IA:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fandango clienti?
~IA:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fandango sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~IA tratte dal suo Fandango problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.