Family Mobile: Someone posted a payment to their phone bill ov...
Una recensione del cliente Family Mobile da parte dell'utente GetHuman ~KM da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~KM
GetHuman:~KM - puoi dire ai nostri altri Family Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KM:Yes I can. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Family Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Family Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KM un elenco di Family Mobile problemi comuni)
~KM:"Technical or service issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KM sul servizio clienti di Family Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Family Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KM:Someone posted a payment to their phone bill over the phone. The problem was they used MY bank information. Family mobile did not verify and are not willing to help at all since they need the account number and phone number to the account. Clearly I don't have it. horrible service, really bad connection.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Family Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Family Mobile?
~KM:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KM:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Family Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KM:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Family Mobile clienti?
~KM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Family Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KM tratte dal suo Family Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.