Family Mobile: I had to keep hitting * until the automated voi...
Una recensione del cliente Family Mobile da parte dell'utente GetHuman ~kathyerine da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~kathyerine
GetHuman:~kathyerine - puoi dire ai nostri altri Family Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kathyerine:Yeah. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Family Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Family Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kathyerine un elenco di Family Mobile problemi comuni)
~kathyerine:"Account issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kathyerine sul servizio clienti di Family Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Family Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kathyerine:I had to keep hitting * until the automated voice message said please wait for a representative, which only took a minute or two and I got all my questions answered very well. He was polite and knowledgeable. Five stars from me to them!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Family Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Family Mobile?
~kathyerine:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kathyerine:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Family Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kathyerine:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Family Mobile clienti?
~kathyerine:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Family Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kathyerine tratte dal suo Family Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.