Facebook: Why can't a customer speak with a human being...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~? da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~?
GetHuman:~? - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~?:Yes. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~? un elenco di Facebook problemi comuni)
~?:"Reset Password" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~? sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~?:Why can't a customer speak with a human being?**I need to tell someone what my problem is.**Facebook has been sending all my facebook messages to my neighbour, who then has to forward the said messages to me!**Why is this happening, and i want it fixed. It is such an inconvenience to my neighbour!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~?:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~?:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~?:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~?:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~? tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.