Facebook: Someone hacked my account then they told me I c...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~Chloe da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Chloe
GetHuman:~Chloe - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Chloe:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Chloe un elenco di Facebook problemi comuni)
~Chloe:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Chloe sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Chloe:Someone hacked my account then they told me I couldn't access it for ** hours and ** hours later I'm still unable to access it? What is going on
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~Chloe:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Chloe:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Chloe:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~Chloe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Chloe tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.