Facebook: I basically did not get help...every e-mail cam...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~Irmtrud King da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Irmtrud King
GetHuman:~Irmtrud King - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Irmtrud King:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Irmtrud King un elenco di Facebook problemi comuni)
~Irmtrud King:"Recover Hacked Account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Irmtrud King sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Irmtrud King:I basically did not get help...every e-mail came back saying they could not help me and revered me back to FB pages I do not understand how to do...all is mainly set up for younger people with mobile phones...the message they send back said they did not work with this channel....Basically---I got no help!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~Irmtrud King:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Irmtrud King:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Irmtrud King:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~Irmtrud King:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Irmtrud King tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.