Facebook: Blocked payment account
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman GetHuman-jhbfcddc da dicembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-jhbfcddc
GetHuman:GetHuman-jhbfcddc - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-jhbfcddc:Yes. Era afternoon, il dicembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-jhbfcddc un elenco di Facebook problemi comuni)
GetHuman-jhbfcddc:"Recover account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman-jhbfcddc sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-jhbfcddc:Blocked payment account
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 12/05/17?
GetHuman-jhbfcddc:I purchase a facebook giftcard from CVS. *I redeemed my giftcard on my facebook acct.*It said i have $***.** available. *I log into my game to make a purchase. *It asks me if i wanna use my $***.** available balance towards my purchase. *I accept it. *Then i get a popup saying due to unusual activity my payments have been tenporarily suspended. *I wrote in to facebook and submit my photo id. *They respond (** days later) that they apologize for the inconvenience and have removed the hold on my acct. *i try to make my purchase again. *I get a popup saying due to unusual activity your payments have been disabled. *I write in again explaining what happened. *Once again about ** days later i get a response that I have violated there terms and conditions and they dont feel comfortable unlocking my payments. *I either want them to unlock it and let me make my single purchase or recund me my $***.** that they are holding hostage and not allowing me to use.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
GetHuman-jhbfcddc:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-jhbfcddc:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-jhbfcddc:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
GetHuman-jhbfcddc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-jhbfcddc tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il dicembre 5º, 2017.