Express Scripts: There is not enought room to explain their path...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~lori da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~lori
GetHuman:~lori - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lori:Yeah. Era evening, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lori un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~lori:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lori sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lori:There is not enought room to explain their pathetic handling of my prescriptions. We sent in * in August and only * was filled. There was a different reason each time I asked a different person as to what the problem was.*Like a fool, I tried to use them again recently. I sent in * prescriptions (same exact ones as in August), and after * weeks and literally ** phone calls (of about ** minutes each), we still don't know for sure IF the prescriptions have been filled and if they have, WHEN they will be shipped. The tracking * they provide is not valid. **NextRX was great - never any problems. This company is HORRIBLE!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~lori:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lori:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lori:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~lori:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lori tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.