Express Scripts: The communication this company has with it's cu...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Sure. Era evening, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~anonymous:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:The communication this company has with it's customers is ridiculous! They need you to have your doctor call in a new prescription every * refills, yet they do not tell you that, so you will run out of meds. Then they tell you that you are on auto refill...and guess what? your meds never show up. Then all of a sudden it's not their fault its yours because you should know that your not on auto refill...I unfortunately do not have a choice because my company will not cover meds unless you get them through this company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.