Express Scripts: My employer unfortunately switched to Express S...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~jm0921 da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~jm0921
GetHuman:~jm0921 - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jm0921:Sure. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jm0921 un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~jm0921:"Make an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jm0921 sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jm0921:My employer unfortunately switched to Express Scripts this year. Soon after we received a letter from them that we would have to switch to their mail order or pay more for prescriptions(a fine). We were told that it would be cheaper and they are a company with **% accuracy. I took the bait. Big mistake. The very first order I received was wrong. The prescription was for ** days and they sent a ** day supply. I called them and was on the phone for more than thirty minutes with them. I can describe the experience as the worst experience I have had with a company in my whole life. I'm **. If the Keystone Cops, Bud Abbott and Lou Costello, The Three Stooges, Laurel and Hardy were running this company, it would all make sense. Total lunacy. They are beyond slime. They charged me for a ** day supply, but only shipped ** days because when they re submitted the prescription to the Dr office, they made a mistake and checked the ** day box instead of the ** day box and since they only bill as a
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~jm0921:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jm0921:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jm0921:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~jm0921:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jm0921 tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.