Express Scripts: I have spent tow days dealing with a billing pr...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~johnpublic da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~johnpublic
GetHuman:~johnpublic - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~johnpublic:Yeah. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~johnpublic un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~johnpublic:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~johnpublic sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~johnpublic:I have spent tow days dealing with a billing problem which still has not been resolved. It is too bad that Express Scripts took over Medco. Medco had the best customer service I have experienced. Now customer service is non existant, although the customer service people are friendly and accomodating, no action is ever followed up. I have given up and just hope that what I am forced fed will not be harmful to me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~johnpublic:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~johnpublic:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~johnpublic:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~johnpublic:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~johnpublic tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.