Express Scripts: Got real persons *Eugene who did have access to...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~jon da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~jon
GetHuman:~jon - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jon:Sure. Era afternoon, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jon un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~jon:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jon sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jon:Got real persons *Eugene who did have access too my account but transferred me to Joy*. Joy resolved issue with prescriptionin ** seconds. Entire event from call to finale ** seconds. Hooray!! Thanks Team!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~jon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jon:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~jon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jon tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.