Expedia: was on hold for over an hour, cust rep came bac...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~at da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~at
GetHuman:~at - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~at:Sure. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~at un elenco di Expedia problemi comuni)
~at:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~at sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~at:was on hold for over an hour, cust rep came back and forth while checking with someone else about my inquiry, finally said she needed to transfer me to Francesca and they disconnected me. I've calling back * times and waiting for ** minutes then they disconnected again. Looks like nobody knows what they are doing I AM AN EXTREMELY FRUSTRATED CUSTOMER
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~at:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~at:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~at:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~at:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~at tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.