Expedia: Trying to book ticket online, first transaction...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Traveler C da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Traveler C
GetHuman:~Traveler C - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Traveler C:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Traveler C un elenco di Expedia problemi comuni)
~Traveler C:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Traveler C sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Traveler C:Trying to book ticket online, first transaction is work fine just take very long time to processed. Need second booking, that was a nightmare. Took me all night but "erro" show so no ticket. Call the next day to try to book with them cause we booked four tickets already so we stuck with them. Others members need more ticket on same flight. The phone experience was terrible! After speeded over ** minutes on phone try to book two tickets after all that she said " there was an error, let me transfer you to customer service please hold". So I hold for over ten minutes guess what! I got hang up! I call back , hold time is * minutes and some one say hello then hang up again! Terrible! Speeded my whole night last night and whole morning today just try to get * tickets.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Traveler C:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Traveler C:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Traveler C:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Traveler C:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Traveler C tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.