Expedia: Spent * and half hours on the phone to America...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Kerry Cooper da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kerry Cooper
GetHuman:~Kerry Cooper - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kerry Cooper:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kerry Cooper un elenco di Expedia problemi comuni)
~Kerry Cooper:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kerry Cooper sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kerry Cooper:Spent * and half hours on the phone to America from South Africa. Got dropped twice, once after *hr and ** mins, once after hour and a half. I have never had such appalling service in my life. My push buttons work fine to dial numbers but suddenly when used to make selections they say they don't understand my selection. Got thru twice and was transferred to other people who never answered the phone. Have spoken to my lawyer this afternoon because I believe I have a case of theft against Expedia. Never had such diabolical service in my ** years on earth. Forcing people to use an international call centre and thinking it is normal to tell people there is a nine our wait for assistance is absurd. Kerry Cooper
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Kerry Cooper:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kerry Cooper:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kerry Cooper:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Kerry Cooper:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kerry Cooper tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.