Expedia: Indian voice was hard to understand and consist...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~wmeastman da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~wmeastman
GetHuman:~wmeastman - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~wmeastman:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~wmeastman un elenco di Expedia problemi comuni)
~wmeastman:"Edit listing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~wmeastman sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~wmeastman:Indian voice was hard to understand and consisted of him reading me boilerplate, about how they could not provide a receipt for the purchased ticket even though I have the confirmation codes from both Expedia and Alaska Airlines. Said to call back "at the number I used to get him" in two hours to see if the tickets exist. Refused to give a direct line number, even when I asked very pointedly.**Flight is in * hours and only the failure of the online checkin procedure got me to call Alaska to determine that Expedia had not purchased the ticket, "yet."**Hmmm...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~wmeastman:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~wmeastman:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~wmeastman:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~wmeastman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~wmeastman tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.