Expedia: First it should be an indicator that they don't...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Stratman da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Stratman
GetHuman:~Stratman - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Stratman:Yes I can. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Stratman un elenco di Expedia problemi comuni)
~Stratman:"Edit listing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Stratman sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Stratman:First it should be an indicator that they don't want to talk to you... there is no phone number on their website. I bought * tickets to South Africa. The trip I bought was through Turkey non-stop from Houston then to S.A. Surprise! The itinerary they sold me was a stop in Washington DC, then to Dakar, then to S.A. on a different airline! I did not look at the emailed itinerary for several weeks. Now all the person would do when I wanted to change was go over my itinerary over and over. I am done with EXPEDIA! They should have at least sent me an alert that they had changed my itinerary! Finally the person did say "I am sorry."
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Stratman:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Stratman:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Stratman:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Stratman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Stratman tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.