Equifax: I was connected to some woman with an accent...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~MK da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~MK
GetHuman:~MK - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MK:Yes I can. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MK un elenco di Equifax problemi comuni)
~MK:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MK sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MK:I was connected to some woman with an accent. My information on there was incorrect and she advised i fax a copy of my birth certificate, social security number, driver's license and a utility bill. Sorry..but when i'm talking to someone with an accent, i'm NOT sending my personal information where it could end up being stolen and used by someone trying to get into the country from Pakistan! Is this company even INSIDE the US???*I'm thinking i'll leave the inaccuracies to protect my identity if that's the case.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~MK:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MK:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MK:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~MK:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MK tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.