Equifax: I called in and spoke with a Theo and after giv...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~1stLadyYoung da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~1stLadyYoung
GetHuman:~1stLadyYoung - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~1stLadyYoung:Yup. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~1stLadyYoung un elenco di Equifax problemi comuni)
~1stLadyYoung:"Fix credit score" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~1stLadyYoung sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~1stLadyYoung:I called in and spoke with a Theo and after giving him all of my information like ss*..d.o.b. and current address he placed me on hold for more than * minutes.. and me working daily in customer service..this young man did not have good customer service skills at all..also was cutting me off while trying to ask questions as well as the language barrier...Then when he finally did come back on the line her just started asking me even more person questions without first answering my original question..and started to get snappy when i simply asked him why was there a need to ask all the additional questions..VERY POOR SERVICE
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~1stLadyYoung:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~1stLadyYoung:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~1stLadyYoung:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~1stLadyYoung:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~1stLadyYoung tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.